硬件／网络／安防硬件售后服务：
1、 我公司对为客户提供的设备及工程提供一年保修，终身维护。
2、
对厦门市地区工程项目，系统投入运行后，根据工程大小，每月或每周派人员检查一次系统运行情况，并解答业主方面有关系
统及维护方面的问题；对厦门市地区以外的用户，双方协商检修时间。
3、
接到业主有关系统故障的通知后，首先通过电话指导业主方面有关人员自行排除故障，如无效即刻派人员赴现场诊断和维修，
紧急情况，2小时到场处理问题，普通情况，预约或2天内到现场处理。外地所购设备出现故障，一般寄到我公司，我公司在
收到设备后七天内修复或作出答复。外地工程协商解决处理问题方式，并写进合同中。
4、 对于不能现场排除之故障，尽量为业主提供并安装替用设备，以确保最大程度的减少系统停运时间。
5、 修复有故障或已损坏的设备，更换无法修复之设备。
6、
保修期内，因工程或设备质量问题而造成的设备维修或更换全部免费；因自然灾害、误操作、配套环境异常及其他人为因素造
成的维修或更换，有关费用由业主方面承担。
7、
本公司随时接受业主方面有关系统操作和维护的电话咨询。咨询电话：2239033
软件／网站售后服务：
1、 我公司对为
提供的软件网站提供一年售后咨询、故障服务，终身维护。
2、
根据软件／网站类型，定期免费升级服务。
3、
接到客户有关故障的通知后，24小时内解决，如遇重大故障，将在６小时内告知客户。
7、
本公司随时接受业主方面电话咨询。咨询电话：2239033
客户服务
